Cửa Hàng Trưởng
Mô tả công việc
-Quản lý bán hàng & thúc đẩy doanh số.
-Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên (kỹ năng bán hàng, văn hóa thương hiệu, sắp xếp ca làm việc, theo dõi doanh số cá nhân, tuân thủ quy định, vi phạm,…).
-Chăm sóc khách hàng, mở rộng khách hàng mới và xây dựng mạng lưới khách hàng quen thuộc để thúc đẩy doanh số.
-Theo dõi, giám sát và báo cáo tình hình nhập hàng, phân bổ hàng và bán hàng.
-Tập hợp số liệu báo cáo tại cửa hàng, gửi báo cáo tới các bộ phận liên quan theo từng thời gian cụ thể (Báo cáo doanh số, báo cáo nhân sự…).
-Chịu trách nhiệm kiểm kê hàng hóa định kỳ theo quy định của công ty.
-Quản lý hàng hóa tại cửa hàng, tránh thất thoát hàng hóa xảy ra.
-Quản lý cơ sở vật chất và chất lượng vệ sinh tại cửa hàng.
-Triển khai các chương trình khuyến mại và Chính sách Công ty tới nhân viên.
-Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nội quy Công ty ban hành.
-Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của công ty.
Yêu cầu ứng viên
– Kinh nghiệm: 2 năm vị trí tương đương. Cùng lĩnh vực thời trang là một lợi thế
– Đạt chỉ tiêu doanh thu do cửa hàng đưa ra.
– Có khả năng phân tích, đề xuất các ý kiến để nâng cao chất lượng
– Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm, giao tiếp tốt.
– Làm việc lâu dài, ổn định
Quyền lợi được hưởng
-Mức lương cạnh tranh
-Thưởng theo doanh thu mỗi tháng
-Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
-Giảm giá mua hàng nội bộ
-Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
-Môi trường trẻ trung, năng động
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
– Tiếp nhận và phản hồi nhu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh:
– Chat trực tuyến trên sàn (Shopee / Tiktok…), giải đáp thắc mắc, nhu cầu khách hàng
– Xử lý đơn hàng:
– Kiểm tra tồn kho, tình trạng vận đơn, thời gian giao hàng
– Hỗ trợ khách đổi/trả, hoàn tiền theo chính sách
– Phối hợp với:
+ Bộ phận kho – vận chuyển để giải quyết vấn đề giao nhận
+ Ghi nhận feedback và đề xuất cải tiến quy trình phục vụ khách hàng
Yêu cầu
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên QTKD, ngôn ngữ, marketing)
– Kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn, thái độ phục vụ tốt
– Sử dụng tốt máy tính (Word/Excel), CRM, hệ thống quản lý đơn hàng
– Tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT, hotline
Quyền lợi
– Thu nhập hấp dẫn với mức lương thưởng cạnh tranh
– Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
– Giảm giá nội bộ khi mua sản phẩm của công ty
– Cơ hội phát triển ra môi trường quốc tế
– Môi trường trẻ trung năng động.
Thông tin khác
– Thời gian làm việc
Thứ 2 – Thứ 6: 8:30 – 18h00 (nghỉ trưa 12h00 – 13h30);
Thứ 7: 8h30 – 16h30 (làm cách tuần)
Thông tin chung
– Thu nhập: 7 – 8 triệu
Nơi làm việc
– Hồ Chí Minh: 176 Trường Sa, Phường Gia Định